Referencia

Condiciones que rigen el uso de su cuenta en 99mtc

Estos términos definen cómo funciona su cuenta, qué actividades están permitidas y qué esperar del servicio. Al abrir una cuenta, acepta estas condiciones junto con las normas de elegibilidad regional vigentes en Perú.

Elegibilidad y acceso regionalUso de cuenta y verificaciónDepósitos con Yape, Plin y PagoEfectivoCasino en vivo y tragamonedas
99mtc Condiciones que rigen el uso de su cuenta en 99mtc
CUMPLIMIENTO Y CUENTA

Cómo manejamos su cumplimiento con estos términos

Operamos con procesos claros para verificar identidad, proteger su cuenta y garantizar que el servicio se use conforme a estas condiciones. Cada paso está diseñado para cumplir con las normas de prevención de fraude y las leyes aplicables en Perú.

Verificación de identidad

Al abrir su cuenta o antes de procesar un retiro, solicitamos documentos oficiales peruanos para confirmar su identidad y edad; este paso es obligatorio bajo las normas de prevención de lavado de activos.

Seguridad de acceso

Proteja su contraseña y active la autenticación de dos factores desde el panel de seguridad; cualquier actividad sospechosa dispara una revisión manual y puede resultar en suspensión temporal de la cuenta.

Monitoreo de transacciones

Revisamos depósitos y retiros en busca de patrones inusuales; si detectamos actividad que infrinja estos términos, suspendemos la cuenta y solicitamos documentación adicional antes de reactivarla.

Cierre de cuenta

Puede solicitar el cierre permanente de su cuenta en cualquier momento mediante correo a soporte; procesamos la solicitud en un plazo de 48 horas y liquidamos cualquier saldo pendiente conforme a estos términos.

CONTACTO Y CONSULTAS

Canales para resolver dudas sobre estos términos

Si tiene preguntas sobre elegibilidad, responsabilidades de cuenta o cualquier cláusula de estos términos, nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarlo. Use el canal que mejor se ajuste a su consulta.

Equipo en línea

Chat en vivo

Abra el ícono de chat en la esquina inferior derecha de cualquier página; un agente responde en minutos para aclarar dudas sobre términos, elegibilidad regional o verificación de cuenta.

Correo de soporte

Envíe su consulta detallada junto con su nombre de usuario a nuestro correo de atención; respondemos dentro de las siguientes 24 horas con la información que necesite sobre estas condiciones.

Centro de ayuda

Navegue por artículos organizados que cubren elegibilidad, creación de cuenta, políticas de depósito y retiro, y responsabilidades del usuario bajo estos términos de servicio.

Dudas comunes sobre los términos de uso

El acceso depende de la ley local vigente en su ubicación y de las regiones habilitadas por 99mtc. Al registrarse, confirma que reside en una zona donde el servicio es permitido y que cumple con la edad mínima legal

Solicitamos un documento de identidad peruano vigente y, en algunos casos, un comprobante de domicilio reciente. La verificación es obligatoria antes de procesar retiros y ayuda a prevenir fraude conforme a las normas peruanas.

No. Los depósitos deben realizarse desde una billetera o cuenta bancaria a su propio nombre. Usar cuentas de terceros infringe estos términos y puede resultar en suspensión permanente de su cuenta en 99mtc.

99mtc se reserva el derecho de suspender o cerrar cuentas que operen desde jurisdicciones donde el servicio no esté autorizado. Usted es responsable de verificar la legalidad del acceso desde su ubicación antes de usar la plataforma.

Enviamos un aviso por correo electrónico a la dirección registrada en su cuenta y publicamos un mensaje destacado en su panel. Su uso del servicio tras la notificación implica aceptación de los términos actualizados.

Sí. Solicite el cierre escribiendo al correo de soporte con su nombre de usuario. Procesamos la solicitud en 48 horas y liquidamos cualquier saldo conforme a las políticas de retiro vigentes bajo estos términos.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.